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市工商局“五个理念”服务经济服务群众 | |
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为扎实开展行风评议工作，创建优良经济发展环境，全面建设服务型工商活动，市工商局在全系统广泛开展大讨论，确立了为民服务的五个理念： 一是“有所为有所不为”的理念。努力营造一个透明、宽松的市场准入环境，不仅要求窗口人员使用普通话，所内干部也必须使用普通话，对群众咨询事项做到“一口清”，不推不拖、恪守承诺、热情周到、服务规范。并将规定的办照时限缩短为3天，对下岗职工做到当天受理，当天发照。 二是“处处都是服务窗口，人人都是投资环境，管理就是服务”的理念。努力营造高效、方便、快捷的服务环境，进一步加大整顿和规范市场经济秩序的力度，创建公平、公正、有序的竞争氛围，积极在餐饮、旅游、修理、美发美容等行业深入开展“维权反欺诈”活动，严格规范服务领域经营行业，依法查办了一大批消费侵权案件。今年上半年，共查处各类制售假冒伪劣商品案件12起，案值达15万元。 三是“依法行政和以德行政相统一”的理念。大力推行工商行政管理行政指导制度，弥补以往单纯采取行政强制与处罚等刚性行政管理手段的不足。通过建议、说服和警示等柔性行政指导，刚柔并济，有效地提高了执法效能。把事后监管为主转变为事前指导，减轻经营者负担，提高行政效率，从而开创了工作新局面。上半年适用行政指导的案件12起。 四是“市场经济就是诚信经济”的理念。逐步建立信用记录制度和备案制度，营造诚信经营的市场环境。把“守信”确认工作与市场主体信用体系建设、建立“经济户口”结合起来，认真做好“守合同，重信用”的申报工作，将本辖区内达到“守重”条件并自愿参与活动的单位推荐到活动中来。做好国有大、中型和知名品牌企业的宣传、引导工作，让更多的单位参与到“守合同，重信用”活动中。今年上半年本辖区共有32位经营户被授予市级“守合同，重信用”企业。 五是“以人为本”的理念。把填写办照申请的示范表、办照须知、注册登记费、人员情况、管辖范围、八项承诺等进行公示。通过推行服务承诺、政务公示等制度，在局内营造善于学习、勤于思考、开拓进取的工商人文环境。把对社会主义荣辱观的学习教育同“做党的经济卫士，做人民满意的公务员”紧密结合起来，着力解决干部在思想、组织、作风以及工作方面存在的问题，不断提升干部的政治素质和业务能力。并认真对照“26条意见”，结合本局工作实际，分析查找在思想品德上、工作作风上、依法行政等方面存在的问题和差距，通过“谈心活动”有效的开展整改工作，以促进工商各项工作的全面开展。（市工商局） | |
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